首先，用戶在挑選具體的軟件視頻會議系統時，需要了解系統的主要性能要求，整體把握，包括易用性、靈活性和可擴展性、網絡適應能力、安全性和穩定性、與其他廠商系統的兼容性、音視頻編碼技術和效果、數據協作功能等幾個方面。

1、易用性

由于軟件視頻會議系統面向廣大的普通用戶，必須做到簡單易用、便于維護，軟件操作需要直觀明了，讓使用者都可以很快學會操作。這直接關系到用戶的日常操作，是首要考慮的因素。

2、靈活性和可擴展性

軟件視頻會議系統時基于網絡應用。為了日后的方便應用，有效降低環境門檻，系統應該能夠很好的適應局域網、專網、Internet公網等多種網絡環境，必須能夠靈活地進行安裝和配置。不論何時何地，用戶只要能夠連接上網絡，就可以使用視頻會議。同時，很多企業都是在不斷地發展壯大，為了滿足用戶日益增長的會議要求，系統的方便擴展是十分必要的。

3、網絡適應能力以及與其他廠商系統的兼容性

由于用戶的網絡環境千差萬別，從局域網到廣域網、從專網到Internet、從撥號和ADSL到寬帶和光纖，系統必須能夠允許各種網絡的接入。面對網絡上各式各樣的防火墻、路由器等設備，系統必須能夠穿越防火墻并正常地傳輸數據。同時，為了便于日后擴容以及對原有設備的充分利用，系統應采用業界統一的協議和標準，具有開放性，能夠很方便地與其他廠商的產品進行互聯互通，其中包括VoIP、PSTN、SIP、H.323等兼容應用，并且能夠與用戶的OA系統等進行嵌入整合，便于用戶日常交流。

4、安全性和穩定性

視頻會議的應用目的就是要提高溝通效率，而不能穩定應用的系統必將使得溝通效率大打折扣，因此，用戶在選購視頻會議軟件產品是一定要充分考慮系統的穩定性。一般來說，系統要求能夠滿足7×24小時無人職守的穩定工作，不易感染病毒，不會造成死機。由于視頻會議是基于網絡運行，因此系統需要能夠保證系統的安全、網絡的安全，以及會議進行過程中數據的安全。

5、音視頻編碼技術和效果

音視頻清晰是視頻會議系統具備應用價值的基本要求。在音頻方面，多數軟件視頻會議廠商采用的技術基本相同，都支持G.7xx族語音壓縮編碼技術。先進的產品還特別引入了國際領先的GIPS語音技術，不僅可以提供超越傳統電話音質的更優秀、更清晰的語音效果，還可以在撥號上網的情況下，也仍然保持理想的多路音頻。在會議中還需要具備回聲抑制、自動增益控制、噪音消除等多種語音處理功能，以及多路混音技術、話筒切換控制、分組討論等功能，保證系統的語音效果更加流暢自然。

在視頻方面，流行使用MPEG-4、H.263、H.264等技術，具有良好的帶寬適應性和視頻壓縮率。需要支持從CIF到4CIF等多種視頻分辨率選擇，可同時顯示多路視頻，并可以靈活選擇、任意切換。要求能夠支持多種視頻大小和布局調整，畫面清晰細膩，色彩飽滿真實，無馬賽克、無破損。

6、數據協作功能

隨著軟件視頻會議的應用范圍日益廣泛，數據協作功能已經成為衡量視頻會議產品優劣的重要層面。在音視頻交流之外，系統還要求能夠進行電子白板、文件共享、協同瀏覽、桌面/程序共享、文字交流、文件傳輸、電子投票、會議綜合錄制、遠程攝像頭控制等功能，并可以支持多人同時操作，使參會用戶的交流更加方便徹底。

其次，作為一款好的軟件視頻會議系統，不僅要具備優良的性能和品質，還需要綜合考慮外在的影響因素，主要包括技術支持和保障和廠商綜合實力兩個方面。

1、快速的技術響應和保障

不論用戶在什么位置，當系統發生問題時，都希望廠商能夠在最快的時間內給以支持和保障，而廠商能否提供快速的服務響應也成為選擇系統時的重要標準。一款具備良好的售后服務的產品可以幫用戶省掉日常應用中的諸多麻煩。

2、強大的綜合實力

視頻會議系統是用戶日常工作和交流的重要工具，由于計算機技術更新很快，廠商也必須不斷地更新升級產品，沒有強大的綜合實力，產品的更新換代緩慢、技術落后，甚至失去應有的服務，都會使用戶得不到應有的服務和保障。因此，用戶在選擇產品時不能一味的關注價格，要有一定的前瞻性。