項目背景

在“信息共享，效率為上”的信息社會中，如何提高工作效率和客戶滿意度、如何支持一線部門保持高效、穩定的工作流程，成為全國工商系統面臨的首要問題。作為我國第一批開放的沿海城市，青島市工商局早在五年前部署了一套業內知名品牌視頻會議系統，主要用于內部的日常會議與培訓。 然而在使用將近5年后，原有系統因設備陳舊、技術落后導致的圖像不清晰、溝通體驗不理想等問題逐漸暴露，日益無法滿足其頻繁的日常會議與培訓需求。根據山東省工商局的統一部署，2010年青島工商局全面啟動視頻會議系統的升級改造，旨在保障原有設備繼續使用的基礎上部署一套高清視頻會議系統。

解決方案

在充分了解用戶應用需求的基礎上，2011年初科達為青島工商局規劃部署了一套高清視頻會議系統。其中，為了進一步提升用戶的遠程溝通體驗和交互感，科達在市局主會場部署了1臺KDV7920高清視頻會議終端，在下屬14個分（市）局以及工商所分會場則各部署了1臺KDV7820高清視頻會議終端；而考慮到青島工商對于系統安全性、穩定性方面的較高要求，科達則為其部署了 2臺KDV8000A多點控制單元（MCU）以實現雙機熱備；此外，系統還部署了KDV2000錄播服務器，以實現會議、培訓過程的錄像和點播。整個系統通過工商局內部的專網實現視音頻溝通和數據共享。

項目系統圖

系統應用：

1、高清全網會議

通過科達視頻會議系統，青島工商局可與下屬分局/工商所隨時隨地召開高清全網會議，因而可廣泛用于整個單位或某個部門的全區域會議，如工作會議、宣傳教育活動、經驗推廣會和工作匯報等等，從而加強了工商系統內部信息的上傳下達機制，有利于工作部署，提高辦事效率。

傳統的高清視頻會議多以1080p@30fps/720p@30fps為主，而此次青島工商局主會場選用的終端KDV7920高清視頻會議終端支持1080p格式下60幀/秒的編解碼能力，分會場配置的KDV7820視頻會議終端支持720p格式下60幀/秒的編解碼能力，這使得青島工商局不僅能在會議中擁有高清晰的圖像效果，更能得到2倍于傳統高清視頻會議的圖像幀率，即更好的圖像流暢度和更卓越的交互感。

2、便捷的分組會議

除了上面提到的全網會議/大型會議，科達視頻會議系統還可以便捷的召集多組會議，為青島工商局領導與下屬單位責任人的事件性溝通、下屬機構之間的日常溝通、業務討論、授權審判提供了有效的溝通平臺。這些會議可以是點對點的，也可以是多點的，同時召開且互不干擾。科達此次為青島工商局總部配置的KDV8000A多點控制單元（MCU）支持64組會議功能，因而可完全滿足其目前及未來的分組會議需求。

此外，系統支持自助式會議和主叫呼集會議，各會場僅需對終端進行操作即可召集會議，無需中心管理員干預。在操作方式上，可以采用遙控器呼叫，也可采用PC登錄終端的終端控制臺進行操作。幾個用戶可不經過中心MCU召開點對點會議或多點會議，方便互相之間的交流和學習。

項目系統圖

3、召開級聯會議

系統可與國家工商總局、山東省工商局的視頻會議系統進行級聯，即青島工商局主會場及其所有下屬分會場都可以接收國家工商總局、省工商局等上級會場發送的圖像和聲音，而這些上級機構也可收看及收聽下級會場向上發送的任一會場圖像和聲音。

4、遠程培訓

通過科達視頻會議系統，青島工商局可定期組織遠程培訓，下屬工商分局/工商所的員工足不出戶就可以參加市局組織的各類培訓，在節省費用的同時，又大大提高了培訓效率。眾所周知，視頻會議中的雙流技術在遠程培訓中發揮了至關重要的作用，以往的視頻會議系統由于視頻清晰度和幀率等問題，遠程參加培訓的人員往往并不能夠清晰、流暢、同步的看到培訓講師共享的資料，尤其是運動量比較大的FLASH、高清視頻文件等動態影像資料。而此次科達為青島工商局部署的視頻會議系統采用60fps的幀率技術，減少了因圖像不清晰、不連貫導致的視覺疲勞，無論是培訓講師的圖像還是講稿均可實現全動態的高清格式，從而讓培訓效果更為理想。

5、多媒體信息點播

青島工商局視頻會議系統配備了KDV2000錄播服務器，可以對會議、培訓的全過程進行錄像，并同步發布到網上。因而相關人員在各自會場的視頻終端上通過遙控器，或通過PC登錄到中心點錄播服務器上，就可以點播服務器上的會議錄像和各類多媒體教學資料，為各單位提供了一個豐富生動的多媒體信息平臺。

結束語

目前，該系統已完成開通并投入使用。系統除了將為青島工商局實現專業會議、常規會議、業務研討等各類高清會議應用，還將為其帶來員工培訓、異地招聘、對外協作、多媒體信息點播、會議轉播等創新視訊應用。較之原有視頻會議系統，不難看出新系統不僅為青島工商局帶來了更清晰、更流暢的溝通體驗，還豐富了視訊系統的應用模式，是其提高辦公效率、縮減會議成本、提升核心競爭力的重要舉措。