隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步,人們的生活水平也在逐步提升,在解決吃喝溫飽問(wèn)題之后。人們開(kāi)始追求精神上的小康,上世紀(jì)80年代,智慧的中國(guó)人發(fā)明了第一臺(tái)DVD播放器,解決了全世界人們不用束縛于電視臺(tái)對(duì)電視節(jié)目的控制,今天人們也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)對(duì)高解析度的畫(huà)面的追求。最近發(fā)生在珠海的一個(gè)故事告訴我們,高清時(shí)代已經(jīng)實(shí)實(shí)在在就在我們身邊。AOpen做為臺(tái)灣小型化品牌的領(lǐng)導(dǎo)廠商,這幾年在國(guó)內(nèi)作出了好出彩的業(yè)績(jī),究竟是為什么呢,這個(gè)故事也能給我們一起啟示。
珠海的林小姐是臺(tái)灣建碁AOpen廠商在中國(guó)的代理商,在珠海有一家相當(dāng)大的AOpen的店面,里面陳列了相當(dāng)多的HTPC主題的產(chǎn)品,像機(jī)箱,準(zhǔn)系統(tǒng)等。林小姐本人在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)相當(dāng)好,人緣也挺好,周?chē)碳叶枷矚g與這個(gè)會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)和閩南語(yǔ)的女老板做生意交朋友。一天珠海這個(gè)被臺(tái)風(fēng)“厚愛(ài)”的城市,再次被臺(tái)風(fēng)光顧,頓時(shí)整個(gè)城市傾盆大雨,回家的人們被突如其來(lái)的暴雨攔截在半路,這時(shí),一位被雨淋的客人請(qǐng)求在林小姐的店面避雨,好客的林小姐請(qǐng)來(lái)人喝點(diǎn)熱茶,等雨停在走。豈知雨越下越大,來(lái)人只好在林小姐店面翻閱一些店面的IT雜志來(lái)消磨無(wú)聊的避雨時(shí)間。突然來(lái)人在雜志上發(fā)現(xiàn)一篇關(guān)于AOpen 0E700產(chǎn)品的報(bào)道,頓時(shí)被這款產(chǎn)品的外形和性能介紹吸引,于是便問(wèn)林小姐店面是否也有這款樣品,無(wú)巧不成書(shū),林小姐店面切好就有這款產(chǎn)品。原來(lái)來(lái)人剛剛買(mǎi)房,正在裝修,計(jì)劃在客廳配備一臺(tái)HTPC,閑暇時(shí)看看高清電源,聽(tīng)聽(tīng)高品質(zhì)音樂(lè),更可以想網(wǎng)上沖浪。林小姐耐心的給來(lái)人介紹,這款產(chǎn)品支持1080P視頻輸出,7.1聲道音頻輸出,就高清電源和高音質(zhì)聲音完全沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)檫@款產(chǎn)品本身就是一臺(tái)電腦,隨意網(wǎng)上沖浪,更不在話下。細(xì)心的林小姐關(guān)心來(lái)個(gè)客廳的面積,目前家中是否有高清片源等等。來(lái)人發(fā)現(xiàn)這款MINI電腦嬌小的身材完全可以為目前不大的客廳,省下很大的面積,典雅高貴的面板設(shè)計(jì)完全可以使自己的客廳看起來(lái)蓬蓽生輝。林小姐幫客人解決客人的片源問(wèn)題之后。來(lái)人立刻付現(xiàn)把這款機(jī)器抱回家了。后來(lái),這位客人也成了林小姐的朋友。
以上的故事給我很多的感觸,在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛法發(fā)展的國(guó)家,物質(zhì)生活越來(lái)越發(fā)達(dá),產(chǎn)品越來(lái)越多,國(guó)際的,國(guó)內(nèi)的,山寨的眼花繚亂,品質(zhì)也是良莠不齊。人們大呼需要“物美價(jià)廉”,廠商們高唱“撤退紅海,奔赴藍(lán)海”。幾乎很少聽(tīng)到“服務(wù)”這個(gè)詞,前段時(shí)間聽(tīng)到某國(guó)際品牌一萬(wàn)多塊錢(qián)的貨在內(nèi)地出現(xiàn)品質(zhì)異常,該廠商即可從海外派出品質(zhì)工程人員海外飛赴國(guó)內(nèi)處理,很多廠商看來(lái)這幾乎是“傻帽”,貨款還趕不上機(jī)票費(fèi)。豈不知,這次事情過(guò)后,這個(gè)產(chǎn)品的在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售情況和獲利比國(guó)際號(hào)稱第一品牌的廠商還要高出一截。AOpen在臺(tái)灣也不是規(guī)模最大電腦制造廠商,也很少聽(tīng)見(jiàn)AOPEN搖旗吶喊進(jìn)軍“藍(lán)海”,但是實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)和口碑確實(shí)有目共睹的,今天我們不禁要問(wèn)什么叫做“藍(lán)海”?高品質(zhì)?高技術(shù)高單價(jià)?NO!統(tǒng)統(tǒng)都不是,品質(zhì)可以設(shè)計(jì),技術(shù)可以復(fù)制,單價(jià)可以定制?但是“服務(wù)”,用心的服務(wù)是很難做到的,也是很難復(fù)制的。今天AOPEN就是靠產(chǎn)品的準(zhǔn)確,精細(xì)的定位,最重要的是服務(wù),真心的,用心的服務(wù)才是成功之道,獲利之本。任何一個(gè)品牌,要是不能在這2個(gè)方面做好的,恐怕離藍(lán)海在哪里都不知道。也只能口頭上喊喊作罷。