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       借助在潛在的消費(fèi)者、觀眾和業(yè)主之間的傳播，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)（聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)、數(shù)字標(biāo)牌、數(shù)字告示）等詞在專業(yè)AV領(lǐng)域已經(jīng)成為一個(gè)出現(xiàn)頻率非常高的名詞了，在弱電工程中更是已經(jīng)逐步成為類似播放器工程、安防監(jiān)控等標(biāo)配子系統(tǒng)，盡管如此，由于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)相比其他弱電工程中的產(chǎn)品而言，仍然屬于較為新穎的應(yīng)用，業(yè)主、消費(fèi)者以及系統(tǒng)集成商對(duì)此依然心存迷惘，本篇文章主要面向作為系統(tǒng)集成應(yīng)用的工程師，分享在建設(shè)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目中的一些經(jīng)驗(yàn)，涉及設(shè)備選型、系統(tǒng)選型、項(xiàng)目實(shí)施、安裝等方面要考慮的關(guān)鍵問題和因素，但不涉及具體產(chǎn)品和廠家。　

　　雖然概念說起來比較簡(jiǎn)單，但由于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用涉及顯示屏（液晶、等離子、DLP、拼墻大屏等等）、顯示屏安裝（壁掛、吊裝、嵌墻、移動(dòng)支架等等）、網(wǎng)絡(luò)（有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-GPRS、CDMA、3G）、多媒體技術(shù)（音視頻文件格式、編碼、直播、轉(zhuǎn)播等等）、信息系統(tǒng)管理（網(wǎng)絡(luò)安全、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程管理、發(fā)布播出等等）、第三方數(shù)據(jù)拼接（網(wǎng)頁、OA系統(tǒng)、BA系統(tǒng)諸如此類的應(yīng)用系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)），因此一個(gè)成功的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝比起任何一項(xiàng)其他AV工程都需要更多的技術(shù)和設(shè)備支持，作為一個(gè)此類應(yīng)用系統(tǒng)的集成工程師，不光要掌握傳統(tǒng)弱電工程項(xiàng)目的實(shí)施手段，而且還要涉及更多領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和技巧，因此本文將參考相關(guān)文章，拋磚引玉，與同行共享，不到之處，請(qǐng)諒解。

　　一、需求的了解和確定

　　需求了解和確定主要包括：與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的真實(shí)需求

　　作為多媒體信息發(fā)布工程項(xiàng)目，在初期階段要和業(yè)主充分溝通需求，并了解項(xiàng)目狀況，避免發(fā)生理解上出入和偏差。因?yàn)樽鳛槎嗝襟w信息發(fā)布系統(tǒng)，雖然客戶對(duì)此越來越認(rèn)同，但是不可避免的仍然存在理解上的誤區(qū)。

　　通常客戶在描述項(xiàng)目應(yīng)用時(shí)，一般會(huì)較為簡(jiǎn)單的拿類似分眾傳媒的“電梯廣告屏”作類比，需求單純的描述為加裝一個(gè)電視，用來播放視頻；而隨著需求了解的深入，通常此類應(yīng)用會(huì)存在以下基本需求：

1、 基于網(wǎng)絡(luò)

2、 可綜合播放視頻、文字、圖片

3、 可自由排版，使用“傻瓜化”，能滿足前臺(tái)人員操作和管理

4、 要求各顯示屏播放內(nèi)容不一樣

5、 遠(yuǎn)程可監(jiān)看和管理

6、 部分會(huì)要求與自有的應(yīng)用系統(tǒng)拼接，存在開發(fā)要求

7、 部分會(huì)要求具有互動(dòng)性，即與觸摸系統(tǒng)的融合

　　因此與客戶從以上幾個(gè)方面溝通并了解其需求，可以幫助你順利地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，進(jìn)而把握多媒體信息發(fā)布解決方案，從而了解整個(gè)工程，便于選擇合適的合作供應(yīng)商，為你提供解決方案和軟件產(chǎn)品。

　　還有一點(diǎn)需要考慮的是，由于多媒體信息發(fā)布工程通常屬于業(yè)主的“亮點(diǎn)”工程，關(guān)注度高，因此可靠售后服務(wù)也就非常重要了，為業(yè)主提供美工制作，版面設(shè)計(jì)，工程維護(hù)都將直接影響項(xiàng)目實(shí)施的最終效果。

　　二、設(shè)計(jì)和實(shí)施前準(zhǔn)備

設(shè)計(jì)和實(shí)施包括以下：

1） 確定安裝條件和資源

2） 選擇合適供應(yīng)商的軟件系統(tǒng)和終端播放器設(shè)備，以及顯示屏

3） 確定相關(guān)預(yù)算

4） 根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)制作節(jié)目模版，并與客戶溝通確定今后播出節(jié)目的基本形態(tài)

5） 與弱電或裝修單位確定預(yù)埋預(yù)設(shè)的相關(guān)設(shè)備，如網(wǎng)線、電源、掛架位置等

　　一旦你把握了顧客的需求后，就要開始籌劃工程每一個(gè)細(xì)節(jié)和預(yù)算。另外，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目，我們更愿意和業(yè)主一起，把整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算看成是“投資”，而不是“投入”，因?yàn)榍罢咭馕吨�給業(yè)主帶來一種回報(bào)，而后者則意味著業(yè)主的一種付出，而多媒體信息發(fā)布項(xiàng)目，相信會(huì)給業(yè)主從各方面帶來回報(bào)，可協(xié)助客戶商業(yè)成功，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，因此靈活的，多用途的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)更可以達(dá)成這樣的目標(biāo)。

　　根據(jù)客戶的基本需求，以及了解客戶的基本資源狀況，包括：

1. 網(wǎng)絡(luò)條件

2. 顯示屏大小，顯示屏安裝位置，顯示屏安裝方式

3. 顯示屏安裝處的墻面，內(nèi)部承重，開口與裝飾

4. 顯示屏安裝處的預(yù)留空間，主要考慮媒體播放器的安裝和散熱，如果空間不足的情況下，媒體播放器與顯示屏是否分開安裝；假如分開安裝，要注意考慮顯示屏與播放器之間的距離，該距離直接影響視頻線的部署以及衰減對(duì)顯示效果的影響

5. 確認(rèn)各個(gè)安裝部件及安裝位置的散熱、通風(fēng)及干燥等環(huán)境狀況

       在確定用戶基本的網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境和條件后，作為一個(gè)系統(tǒng)集成工程商而言，選擇合適的產(chǎn)品供應(yīng)商或合作伙伴顯得尤為重要，選擇供應(yīng)商或者合作伙伴時(shí)，可考慮以下幾個(gè)方面的關(guān)鍵因素：

1. 軟件產(chǎn)品的易用性，是否能滿足非專業(yè)用戶的快速上手使用

2. 軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性，主要為了能及時(shí)滿足今后客戶需求在實(shí)施時(shí)的修改變動(dòng)及調(diào)整

3. 硬件終端的大小，是否適合現(xiàn)場(chǎng)合作

4. 硬件終端的穩(wěn)定性及安全性，是否可以滿足7X24小時(shí)工作以及散熱等方面的問題

　　目前市場(chǎng)上優(yōu)秀的相關(guān)系統(tǒng)及產(chǎn)品相對(duì)較多，用戶選擇面相對(duì)寬泛，雖然所有的系統(tǒng)在處理內(nèi)容的方式上和所支持的硬件上都會(huì)所不同，滿足不同環(huán)境下的應(yīng)用，但有一點(diǎn)可以肯定地是，它們也都是可以組建成一個(gè)有效的信息發(fā)布應(yīng)用系統(tǒng)。

　　關(guān)于多媒體信息發(fā)布中的內(nèi)容制作問題

　　在此基礎(chǔ)上，還需要著重考慮另外一個(gè)問題，就是“內(nèi)容至上”，無論你系統(tǒng)設(shè)計(jì)的多么完美，建設(shè)過程多么的順利，最后不可避免的都需要內(nèi)容；如果你的客戶對(duì)你提供的內(nèi)容不是完全的滿意，整系統(tǒng)就大為遜色，因此對(duì)于系統(tǒng)集成商而言，在選擇合作伙伴時(shí)，也必須得考察合作伙伴是否有能力提供美工方面的設(shè)計(jì)，以便為客戶設(shè)計(jì)更為美觀漂亮的展示內(nèi)容；經(jīng)常碰到一些多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)上線后，版面千遍一律，或者經(jīng)年不改。因此必須有一些最新的時(shí)尚的內(nèi)容來引起某些人的關(guān)注，做好內(nèi)容的制作和傳輸有利于整個(gè)工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和獲得商業(yè)回報(bào)。作為系統(tǒng)集成商，尤其注意要告訴客戶如何最大范圍的利用這些內(nèi)容。

　　關(guān)于客戶定制化問題

　　在大多數(shù)的多媒體信息發(fā)布解決方案中，都會(huì)不同程度的涉及到用戶定制化的問題，比如：

　　在銀行營(yíng)業(yè)廳中使用，則需要有關(guān)基金、外匯、黃金牌價(jià)、股票、指數(shù)等金融實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，還有排隊(duì)叫號(hào)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)顯示；

　　如在醫(yī)院中使用，則需要與排隊(duì)叫號(hào)和醫(yī)院的HIS系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)功能；

　　比如在智能樓宇或酒店中使用，則需要與大樓的BA 系統(tǒng)結(jié)合，與電梯的運(yùn)行管理系統(tǒng)結(jié)合，與餐廳的餐飲管理系統(tǒng)結(jié)合等等；

　　比如在工廠或企業(yè)中使用，則需要與OA辦公系統(tǒng)結(jié)合，與生產(chǎn)管理系統(tǒng)結(jié)合等

　　諸如此類，不一而足，但有一點(diǎn)很明確的，就是每個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目其實(shí)都是有個(gè)性的，不是簡(jiǎn)單的重復(fù)；因此如果要很好的為客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，那么則需要為客戶做一些定制開發(fā)，客戶的這些要求不應(yīng)當(dāng)被回避或忽略。

　　三、實(shí)施和執(zhí)行

　　多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)涉及多個(gè)方面的協(xié)同工作，包括強(qiáng)電、弱電（網(wǎng)絡(luò)）、裝修、顯示屏安裝等多個(gè)方面，因此在實(shí)施和執(zhí)行階段，需要和客戶保持良好的溝通，以避免不必要的浪費(fèi)和誤工。

　　在整個(gè)實(shí)施階段，顯示屏的安裝是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵所在，關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施的成敗，通常而言，顯示屏的安裝需要結(jié)合業(yè)主的環(huán)境提供合理化的建議，因?yàn)橛卸喾N安裝方式可供客戶選擇，通常分為：

　　吊裝（常規(guī)，較常見）

　　嵌墻式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式、小屏）

　　壁掛式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

　　落地式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

　　顯示屏的安裝會(huì)極大的改變用戶信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施效果，對(duì)用戶的環(huán)境起到美化的效果，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的效果，因此所選擇的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)供應(yīng)商或合作伙伴，有無成功的顯示屏安裝經(jīng)驗(yàn)非常重要。

　　四、售后跟蹤服務(wù)和技術(shù)支持

　　在工程實(shí)施結(jié)束后，為客戶提供持續(xù)的售后服務(wù)跟蹤和技術(shù)支持，是客戶項(xiàng)目能投入應(yīng)用，真正創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵所在，因此為客戶（業(yè)主）提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、美工支持是作為多媒體信息發(fā)布供應(yīng)商的售后服務(wù)的一項(xiàng)重要工作和業(yè)主選擇供應(yīng)商一個(gè)考慮因素。
 

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