作為各種經濟產業鏈的核心和重要支撐單位，我國的金融業一直是保有著充沛發展活力的一個行業。由于金融業自身數字密集和時間價值的本質特征，也是國內最早信息化的行業之一。目前，我國金融業的基本信息化架構已經實現，現在最需要的是在基本架構的基礎上進一步的完善和豐富應用。從國際金融的信息化發展趨勢來看，未來的金融市場無疑是一個高科技啟動的應用市場。

無論是歷史悠久的大型金融企業，還是處于成長時期的中小型金融企業，在這種新的市場競爭規則下，機遇是平等的。大型金融企業雖擁有資金和品牌等積累性優勢，但中小金融在信息化的部署中顯得更加靈活，只要可以為用戶提供多元化、個性化的增值服務，就可以快速提高自身的競爭力，與大型金融企業并駕齊驅。作為新通信標志的視頻應用，如果可以被引入至各項服務之中，無疑會為金融業的運營注入新的發展動力。

RADVISION中國區總經理 李文

三網融合不僅是對現有公用網絡資源的整合、互聯，而且還會引發金融服務模式和通信傳輸方式的重大變革，金融企業應抓住這個千載難逢的歷史機遇，拓展經營渠道，創新服務模式。例如對于銀行業來說，其業務支點地理位置分散，因此隨著業務種類和服務量的大幅度增加，幾乎所有銀行都意識到需要引用先進的信息應用技術來管理自身的信息系統，建設一個綠色、高效、溝通無極限的信息化平臺。在眾多信息化手段中，視頻信息技術無疑是最直觀、最時尚、最容易直擊受眾需求的。因此，建設足不出戶的“視頻銀行”，對提升銀行的綜合競爭能力、金融創新能力和市場反應能力都具有舉足輕重的意義，可以有效的提升銀行交易的互動性、易用性、實時性。

“視頻銀行”借助三網融合的技術優勢，將視頻、語音、業務交易數據通過融合的電視網、移動網、銀行數據專網進行雙向實時傳輸，把銀行網點“面對面”的業務交流，創新成網上銀行“面對面”的服務。“視頻銀行”還可建立在離行式自助銀行、有線電視等設備上，通過銀行自助服務終端，提供遍布城鄉自助服務。“視頻銀行”可提供的功能非常豐富，服務類功能主要包括：客戶咨詢、投訴、業務宣傳、產品營銷、修改非取款密碼、追加賬號、電子對賬、大額現金和轉賬預約、賬戶查詢、網銀證書更新、短信通知功能申請或撤銷等，而交易類功能則包括：轉賬、匯款、代理繳費、電子商務等。