【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】政務大廳現(xiàn)場行為分析系統(tǒng)，是一套利用AI計算硬件設備+智能分析算法服務技術，構建的現(xiàn)場行為智能分析平臺，為政務服務大廳提供基于AI邊緣計算技術、人工智能技術深度融合的場景應用服務，打造高效的智能場景服務模式。

PART1AI+行為分析 現(xiàn)場監(jiān)管智慧化

“AI+行為分析”實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管智慧化。利用政務服務中心的人流量實時監(jiān)測攝像機、人員密度監(jiān)測攝像機、行為分析攝像機等智能化設備，自動采集辦事群眾、工作人員的行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人流量、人員分布、排隊叫號時間、服務評價、在崗離崗等行為數(shù)據(jù)，進一步提高信息來源的準確度，擴展信息采集的覆蓋面。

運用“AI+行為分析設備”對采集信息進行分析檢測，將疑似違紀行為實時抓拍錄像，通過“AI+行為分析”，政務中心人員監(jiān)管效率直線提升，實現(xiàn)了窗口違紀檢測由“人工監(jiān)控”向“智慧監(jiān)控”轉變。

PART2系統(tǒng)特點

01離崗監(jiān)控

支持通過監(jiān)控攝像頭采集視頻信息，實時智能分析，直觀地反饋各個窗口工作人員的工作情況;支持按照崗位在崗相關要求，當窗口人員離崗到達預警閾值時進行預警，系統(tǒng)短信通知離崗人員返崗;當窗口人員離崗超出預警閾值時，系統(tǒng)短信通知管理人員。

02異常檢測

針對大廳咨詢、等候區(qū)域等人員復雜情況多變的區(qū)域辦事群眾人流量進行實時監(jiān)控;當監(jiān)控區(qū)域內人群密度達到一定閾值時，觸發(fā)報警，上傳當前的擁堵等級、人數(shù)和圖片，同時短信通知工作人員。

03窗口行為分析

支持對在崗工作人員行為進行檢測分析，包括窗口人員的著裝、工牌佩戴、坐姿是否規(guī)范，是否有抽煙、玩手機、吃東西行為以及桌面是否整潔等，一旦發(fā)現(xiàn)窗口人員的行為異常情況，系統(tǒng)能夠自動發(fā)出警報并記錄有效信息。(著裝、工牌佩戴、坐姿規(guī)范、吃東西幾大功能需另行定制開發(fā))。

04數(shù)據(jù)采集

支持錄音錄像數(shù)據(jù)采集功能，記錄業(yè)務窗口辦理業(yè)務的全過程，將整合的影、音、視頻資料統(tǒng)一存檔，并階段性生成統(tǒng)計報告，報告內容包括工作紀律統(tǒng)計、著裝情況統(tǒng)計、違紀情況分析、大廳區(qū)域密度分析等。

05系統(tǒng)管理

包括但不限于AI規(guī)則管理、攝像頭管理、采集時間配置和人員科室管理。

（編輯：daisy）